Contact direct
Email : contact@prioritychess.com. Chaque demande légitime est examinée ; le délai dépend de sa nature et de sa complexité.
Pourquoi nous écrire ?
Problème technique
Indiquez la source utilisée, le navigateur, l’heure approximative et le message visible. Une capture aide ; un mot de passe ne sert jamais.
Produit et accès
Questionnez l’offre PriorityChess, l’accès à l’outil ou partagez un retour après lecture d’un rapport.
Demande liée à vos données
Demandez une information, un accès, une rectification ou la suppression de données rattachées à une demande envoyée.
Question légale ou commerciale
Interrogez l’identité de l’éditeur, les conditions, l’offre ou un problème de facturation.
Avant d’envoyer votre message
- Ne transmettez jamais votre mot de passe Chess.com, Lichess ou email.
- N’envoyez ni clé API privée, ni numéro de carte bancaire, ni jeton d’authentification.
- Si un PGN contient des noms ou des informations d’un événement privé, retirez ce qui n’est pas utile au support.
- Pour une demande de droits, utilisez si possible l’email associé à la demande initiale.